Pomoc

Witamy w Centrum Pomocy naszego sklepu internetowego.
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zakupów, płatności, dostawy oraz zwrotów.

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.
2. Przejdź do realizacji zamówienia.
3. Uzupełnij dane do wysyłki.
4. Wybierz metodę dostawy i płatności.
5. Opłać zamówienie i oczekuj na potwierdzenie e-mail.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne i wygodne formy płatności:

• BLIK
• Szybkie przelewy online
• Płatność kartą Visa / Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Płatność przy odbiorze

Dostawa

Dostępne formy dostawy:

• Kurier
• Paczkomaty
• Odbiór w punkcie

Czas realizacji:

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.

Koszt dostawy:

Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.

Zwroty

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami mailowo.
2. Zapakuj produkt wraz z formularzem zwrotu.
3. Odeślij przesyłkę na wskazany adres.

Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania paczki.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami:

• podając numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Jak dbać o torebki i akcesoria?

• Unikaj nadmiernej wilgoci.
• Przechowuj produkty w suchym miejscu.
• Czyść delikatną ściereczką.
• Nie przeciążaj torebek.

Kontakt

Obsługa Klienta

📧 E-mail: torebkastyl.pl@gmail.com
📞 Telefon: +48 513-102-178

Godziny kontaktu:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00

Bezpieczeństwo zakupów

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i płatności.
Wszystkie transakcje realizowane są przez certyfikowanych operatorów płatności.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Jak sprawdzić status przesyłki?

Link do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem po nadaniu paczki.

Czy produkty posiadają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy zgodnie z obowiązującym prawem.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak — wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.